Mit Hilfe des Live-Counters ist es möglich, die investierte Zeit zur Ticketbearbeitung automatisch tracken zu lassen.
Beim Öffnen eines Tickets beginnt dieser Counter die Zeit hochzuzählen.
Mit einem Klick auf die Pause-Schaltfläche wird die Zeit angehalten.
Dies sehen Sie daran, dass der Counter die Farbe Rot annimmt:
Mit einem Klick auf Play zählt der Counter weiter.
Eine Übersicht über alle bisherigen Zeiteinheiten bekommen Sie mit einem Klick auf die folgende Schaltfläche:
Die Übersicht zeigt an, wie lange der Bearbeiter pausiert hat bzw. wie lange gearbeitet wurde:
Mit der Schaltfläche Speichern kann die Summe der Zeilen, in den das Wort Arbeit steht, abgespeichert werden:
Die Übersicht zeigt sich dann wie folgt:
Die summierten Zeiten werden stets auf 5 Minuten aufgerundet und der Text welcher im Feld Arbeit eingetragen wurde, wird mit in den Abschnitt Aktivitäten übertragen: