Sie können die investierte Zeit sowie die Tätigkeit über den Menüpunkt neuen Eintrag protokollieren:

Neuen Eintrag

Neuen Eintrag

Hierbei können folgende Eingaben getätigt werden:

Feld

Beschreibung

Datum

Es können auch rückwirkend Eingaben gemacht werden. Vgl. Bild Neuen Eintrag Nr. 1

Dauer in Minuten

Die Zeit, die für die Eingaben aufgebracht wurde. Vgl. Bild Neuen Eintrag Nr. 2

Anhang

Es ist möglich, mehrere Dateien an diesen Eintrag anzuhängen.

Sichtbar für Kunden

Soll dieser Eintrag in der Eingangsbox des Kunden bzw. des Problemmelders sichtbar sein.

Verwende TinyMCE

Hier kann die Nutzung von HTML optional ausgewählt werden. Dazu wird die Leiste oberhalb der Eingabebox aktiviert. Vgl. Bild Neuen Eintrag Nr. 3

Link einfügen: Offene Tickets oder Bearbeitungspool

Den Link zu den offenen Anfragen oder zum Bearbeitungspool im Aktivitätsfeld hinzufügen. Vgl. Bild Neuen Eintrag Nr. 4 u. 5

Klicken Sie abschließend auf Speichern.