Folgende Module werden zum Einspielen des Prozesses benötigt:

Pflicht-Module:

•JobStart: Starten von Vorgängen per E-Mail sowie Anhängen von Antwort-E-Mails.

•JobTable: Zum Anzeigen von diversen Tabellen.

Optionale Module:

•JobArchive: Sobald ein Vorgang abgeschlossen ist, wird eine Archivierung vorgenommen. Dafür werden die vollständige Kommunikation (PDF) sowie alle Anhänge und der Vorgang (XML) als ZIP-Datei zusammengefasst.

•JobViewer: Ein Prozess wird so konfiguriert, dass alle Bilddokumente standardmäßig mit JobViewer angezeigt werden. Sofern dieser nicht lizenziert ist, muss der Prozess entsprechend angepasst werden, um die jeweiligen Dokumenttypen auch mit einem externen Viewer bzw. Browser anzuzeigen.

•JobPDF: Sobald ein Vorgang abgeschlossen ist, wird eine Archivierung vorgenommen. Dafür werden die vollständige Kommunikation (PDF) sowie alle Anhänge und der Vorgang (XML) als ZIP-Datei zusammengefasst.

•JobSelect: Bietet eine Übersicht über alle eröffneten Ticket und deren Status sowie der bisher invertieren Zeit. Aus dieser Übersicht heraus können Sie die Tickets öffnen und anschauen, auch wenn diese bereits geschlossen und archiviert sind.