Auf der Registerkarte Benachrichtigungen & Beobachter können Sie folgende Einstellungen tätigen:

Feld

Beschreibung

Eröffnungs-E-Mail

Bekommen beim Eröffnen eine E-Mail, dass dieses Ticket eröffnet wurde (Ist nach dem Eröffnen ausgegraut)

Schließungs-E-Mail

Bekommen beim Schließen eine E-Mail, dass dieses Ticket geschlossen wurde

Statusänderung

Bekommen eine E-Mail, wenn sich der Status ändert. (Achtung: dies kann unter Umständen sehr oft sein)

Bearbeiterwechsel

Bekommen eine E-Mail, sobald sich der Bearbeiter ändert

Beobachter(extern)

Beobachter, die den Schritt in ihrer Eingangsbox sehen. Werden vom Initiator im Eröffnungsschritt oder nachträglich über die Eingangsbox ausgewählt

Beobachter(intern)

Beobachter, die den Schritt über die Eingangsbox sehen (z .B. Projektverantwortliche)

Beobachter

Nach dem Senden wird die jeweilige Eingangsbox nach ein paar Minuten aktualisiert und ermöglicht dann die Einsicht in das Ticket.