Erstellen Sie über den Menüpunkt E-Mail-Importaufträge verwalten einen neuen E-Mail-Import-Auftrag.

Passen Sie bitte die Einstellungen bzw. Felder wie folgt an:

Fügen Sie in die Spalte Wert bei DESTINATION_PROCESS(destination Process) diesen Wert ein: releaseAndDeploymentManagement

Wichtig: Im Feld Filter auf den Betreff muss das Kürzel eingetragen werden welches Sie im Punkt Prozesskonfiguration hinterlegt haben, dieses jeweils rechts und links mit einem Sternchen.

Dieser Auftrag sorgt dafür, dass E-Mails, die zu einem offenen Ticket gehören von JobStart importiert und angehängt werden.

Wichtig:Die Abarbeitung der Importaufträge wird von oben nach unten abgearbeitet, daher muss der Auftrag mit Filter weiter oben angelegt sein: