Erstellen Sie bitte über den Menüpunkt E-Mail-Importaufträge verwalten einen neuen E-Mail-Import-Auftrag.

Passen Sie die Einstellungen bzw. Felder wie folgt an:

Wichtig: Wenn, wie in diesem Beispiel, der Filter im Betreff leer gelassen wird, eröffnet jede E-Mail, die nicht mit dem zweiten Import abgeholt wird, ein neues Ticket.