Für die Erweiterung bzw. Anpassung dieses Prozesses sollten Sie über folgende Kenntnisse verfügen:

•Vertiefte Kenntnisse in JobRouter

•Vertiefte Kenntnisse im Bereich verschiedener Webtechnologiestandards wie HTML, CSS, JavaScript, PHP

•Gute Kenntnisse von SQL-Datenbanken

Weitere Produkt bezogene Voraussetzungen:

Das Template benötigt benötigt folgende Module.

Das Template ist in der neuesten Prozessversion sowohl für MSSQL als auch MySQL(MariaDB) verfügbar.

Das Eröffnen von einem Ticket bedarf eines JobRouter USERS (für den Startschritt), falls ein Ticket von einem User ausschliesslich per E-Mail eröffnet wird dann bedarf es auch einen JR-Accounts welcher jedoch inaktiv seien kann (wird somit nicht mit gezählt bei den User Lizenzen).

 

Die Templates werden immer für die aktuellste freigegeben JobRouter Version erstellt bzw. exportiert.