Eine Übersicht über alle Tätigkeiten bietet die Registerkarte Aktivitäten.

Hier findet Sie folgende Einträge:

•Systemeinträge (z. B. Statuswechsel)

•Manuelle Einträge

•E-Mails (Eingehend (von) und Ausgehend (an))

•Rückfragen

 

Screenshot: JobRouter®-Lizenzschlüssel

Auf der rechten Seite der Einträge können folgende Einstellungen getätigt werden:

•Sichtbar für Kunden: Durch Setzen des Hakens wird diese Zeile für den Initiator (Kunden) in seiner Eingangsbox sichtbar.

•Verstecken: Wird dieser Haken gesetzt, wird diese Zeile ausgeblendet. Im Kopfbereich können diese mittels der Checkbox Versteckte Einträge einblenden  wieder sichtbar gemacht werden.

•Löschen: Dies ist nur bei noch nicht gesendeten E-Mails möglich. Sobald diese versendet wurden, ist diese Schaltfläche nicht mehr sichtbar.

•Bearbeiten: Bei Manuellen Einträgen oder E-Mail kann der Eintrag manuell geändert werden.

In der rechten Ecke wird das Datum, die Uhrzeit sowie die Dauer des Eintrags angezeigt.  

Mit einem Klick auf den Pfeil daneben wird diese Zeile zusammen geklappt bzw. geöffnet.

Die Summe aller Tätigkeiten (Automatismen werden mit keiner Dauer versehen) wird auf der Registerkarte Metadaten in das Feld Investierte Zeit eingetragen.